Você contratou um plano de internet, mas ainda tem a sensação de que a velocidade entregue não corresponde ao que foi prometido? Você não está sozinho! Muitos usuários têm dúvidas sobre como fazer um teste correto para conferir se recebem a velocidade contratada.
Neste artigo, você vai aprender como testar corretamente a velocidade da sua conexão, interpretar os resultados e saber o que fazer caso perceba que não está recebendo exatamente o que paga.
Por que é importante testar a velocidade da sua internet?
Realizar um teste de velocidade é importante para garantir que o serviço contratado esteja sendo cumprido integralmente. Algumas das situações mais comuns que levam usuários a realizarem esses testes são:
- Lentidão constante ao acessar sites e aplicativos.
- Problemas frequentes com streaming e jogos online.
- Instabilidade na conexão, especialmente em horários de pico.
Identificar essas situações rapidamente pode ajudar você a resolver problemas de conexão com seu provedor, exigindo melhorias ou ajustes.
Como realizar um teste de velocidade corretamente?
Veja o passo a passo para realizar testes precisos e confiáveis:
1. Conecte diretamente ao roteador
Para resultados mais precisos, conecte seu computador ao roteador usando um cabo Ethernet. Testes via Wi-Fi podem ser influenciados por fatores como interferências ou distância.
2. Feche aplicativos abertos
Garanta que nenhum aplicativo esteja consumindo dados durante o teste, como downloads, uploads, streaming ou jogos.
3. Escolha ferramentas confiáveis
Utilize ferramentas reconhecidas, como:
- Speedtest.net
- Fast.com
- Brasil Banda Larga (Anatel)
4. Faça testes em horários diferentes
Realize testes em diferentes períodos do dia para verificar se há variações significativas.
Como interpretar os resultados?
Ao realizar um teste de velocidade, você obterá alguns parâmetros básicos:
- Velocidade de download:
É a velocidade com que sua internet baixa arquivos e dados. Deve estar próxima ao valor contratado. - Velocidade de upload:
Indica a velocidade para enviar dados (como arquivos para a nuvem, fotos e vídeos). - Latência (Ping):
Tempo que os dados levam para ir e voltar de um servidor. Quanto menor, melhor—especialmente para jogos online e chamadas de vídeo.
Se a velocidade medida estiver muito abaixo (geralmente menos de 80%) do contratado, é sinal de alerta para contatar seu provedor.
Minha internet está lenta: o que fazer agora?
Se o teste indicar que sua conexão está abaixo do prometido, siga esses passos:
1. Reinicie seus equipamentos
Desligue o roteador por 30 segundos e ligue novamente. Faça um novo teste após a reinicialização.
2. Verifique possíveis interferências
Se estiver usando Wi-Fi, cheque se há obstáculos ou dispositivos eletrônicos interferindo no sinal.
3. Contate o suporte técnico
Caso o problema persista, entre em contato com o suporte da operadora. Tenha em mãos os resultados dos testes realizados para facilitar o atendimento.
4. Considere trocar de plano ou provedor
Se os problemas continuarem, talvez seja hora de buscar alternativas mais eficientes no mercado.
Testar a velocidade da sua internet periodicamente é fundamental para garantir que você receba exatamente o que contratou. Ao seguir as etapas apresentadas neste artigo, você estará preparado para identificar falhas rapidamente e exigir soluções adequadas.
Não aceite menos do que você merece!
Está cansado da sua conexão atual? Conheça a Mais Internet e tenha a internet que realmente entrega o que promete.
